REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SNOFRID.PL

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Snofrid.pl działa pod adresem: https://snofrid.pl i jest prowadzony przez S.M.T. BARTOSZ PIORUN
NIP: 8871828203.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt.snofrid@gmail.com lub telefonicznie +48 515869446
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zasady składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

Sklep – sklep internetowy Snofrid.pl dostępny pod adresem https://snofrid.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy dokument.
Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy sklepem a klientem.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych.

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu przez 24/7.
Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych umożliwiających jego realizację.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
Dostępne formy płatności:
- płatność online PayNow,
- płatność online PayU,
- płatność za pobraniem,
- BLIK.
Klient zobowiązuje się do dokonania płatności w momencie składania zamówienia (chyba że wybrano inaczej).

Sklep realizuje dostawy za pośrednictwem:
- InPost Paczkomaty,
- InPost Kurier,
- InPost Kurier za pobraniem
Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia powstałe z winy przewoźnika.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt.snofrid@gmail.com.
Towar należy odesłać w stanie nieuszkodzonym, kompletnym i nie noszącym śladów użytkowania.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania odesłanego towaru.
Koszt odesłania towaru ponosi klient.

Klient ma prawo do reklamacji zakupionych towarów z tytułu rękojmi.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt.snofrid@gmail.com.
W zgłoszeniu należy podać:
- opis wady,
- datę jej ujawnienia,
- dane kontaktowe,
- numer zamówienia.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji sklep:
- wymieni produkt na nowy, lub
- naprawi, jeśli to możliwe, lub
- zwróci koszt zakupu.

Jeżeli dany produkt objęty jest gwarancją producenta, informacja o tym znajduje się w jego opisie.
Realizacja gwarancji odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez producenta.

Administratorem danych osobowych jest Snofrid.
Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz prowadzenia kontaktu z klientem.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

Sklep Snofrid.pl działa częściowo w modelu dropshipping, co oznacza, że:
- część zamówień realizowana jest bezpośrednio z magazynów współpracujących hurtowni z Polski,
- zamówiony towar może być wysyłany bezpośrednio od dostawcy do klienta,
- część towarów znajduje się w magazynie sklepu, a część u zewnętrznych partnerów.
Sklep współpracuje z hurtowniami zlokalizowanymi w Polsce. Czas dostawy wynosi produktów średnio od 2 do 4 dni roboczych – informacja o przewidywanym czasie dostawy podawana jest w kasie sklepu.
W przypadku wysyłki z hurtowni zewnętrznej:
- może różnić się wygląd paczki (opakowanie, etykiety) od standardowego pakowania sklepu,
- dokument sprzedaży (paragon/faktura) jest wysyłany e-mailowo przez sklep, a nie fizycznie w paczce.
Za realizację zamówienia, obsługę klienta, proces reklamacji i zwrotów zawsze odpowiada sklep Snofrid.pl – niezależnie od miejsca magazynowania towaru.
Klient, składając zamówienie, akceptuje fakt, że towar może być wysłany bezpośrednio od hurtowni współpracującej ze sklepem.